בבוקצר בע״מ אנחנו עושים מאמץ שההזמנה שלכם תגיע בצורה מסודרת, ארוזה היטב ובזמן סביר. בעמוד זה מפורטת מדיניות המשלוחים שלנו - בשפה פשוטה, כדי שתדעו למה לצפות לפני ואחרי הרכישה.

משלוח חינם

על הזמנות באתר מוצע משלוח חינם בהתאם לתנאי המוצר והמבצעים המוצגים בקופה. פרטי המשלוח הסופיים מופיעים גם באישור ההזמנה שנשלח אליכם במייל.

זמני אספקה

זמני האספקה עשויים להשתנות לפי המוצר, המלאי ואזור המשלוח. ככלל, רוב המשלוחים מגיעים בתוך כ־10 ימי עסקים בממוצע, ולעיתים מוקדם יותר. מדובר בהערכה רכה בלבד - עיכובים נקודתיים אפשריים בעומסים, חגים או תיאום מול חברת השילוח.

אם יש דחיפות מיוחדת, מומלץ ליצור קשר לפני ההזמנה ונבדוק יחד מה אפשרי עבור המוצר שבחרתם.

אזורי משלוח ותיאום

אנחנו מספקים משלוחים בהתאם למדיניות האתר ולכיסוי חברת השילוח. ייתכן שתידרשו לתיאום טלפוני למועד מסירה - במיוחד בפריטים גדולים כמו כיסאות מנהלים, כורסאות או שולחנות.

כדי שהמסירה תעבור חלק, אנא ודאו:

  • שמספר הטלפון בהזמנה זמין לקבלת שיחה או הודעה.
  • שיש גישה נוחה לכניסה/מעלית לפריטים גדולים.
  • שמישהו יכול לקבל את המשלוח במועד שתואם.

איסוף עצמי

במקרים מסוימים ייתכן איסוף עצמי בתיאום מראש. לפרטים עדכניים התקשרו אלינו ונבדוק זמינות לפי המוצר.

נזק במשלוח או חוסר התאמה

אם המשלוח הגיע פגום, או שיש אי־התאמה להזמנה, צרו קשר בהקדם האפשרי עם מספר ההזמנה ותיאור קצר (וצילום אם רלוונטי). נטפל בפנייה לפי מדיניות האתר.

לפרטים על החזרות וביטולים ראו את עמוד החזרות וביטולים.

יצירת קשר

לשאלות על משלוחים, סטטוס הזמנה או תיאום מסירה:

נשמח לעזור - בוקצר בע״מ.